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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.agencephotosynthese.com

Photosynthèse, Société par Actions Simplifiée à associé unique, ayant son siège social à l’adresse : PL DU SEMINAIRE 64400 OLORON-SAINTE-MARIE, immatriculée au RCS de Pau le 17-10-2017 sous le numéro 832 869 150. Capital social : 4000,00 €

Directeur de la publication : Le Représentant légal de la SASU Photosynthèse

L’hébergeur du site internet https://www.agencephotosynthese.com est la Société par Actions Simplifiée OVH, dont le siège est situé 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France.

 

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Vous pouvez être invité à communiquer à Photosynthèse des données à caractère personnel notamment dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter.

Photosynthèse est amené à traiter les données suivantes :

• des données nominatives (nom, prénom)
• des coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse mail, adresse (professionnelles, ou personnelles le cas échéant)
Les conversations téléphoniques entre les clients et les services de Photosynthèse ne seront, par défaut, pas enregistrées. Si la conversation téléphonique devait être enregistrée, Photosynthèse en informera préalablement le Client et demandera son consentement.

Medias

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Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

D’une manière générale, vous avez le droit :

• de savoir quelles sont les données personnelles vous concernant en notre possession et le cas échéant d’en obtenir une copie;
• d’exiger que nous corrigions toute erreur figurant dans vos données personnelles;
• d’exiger que nous effacions certaines données relatives à des circonstances particulières et si nous n’avons aucune raison de poursuivre le traitement;
• de demander que nous vous communiquions vos données personnelles ou que nous les communiquions à un autre prestataire de services sous un format simple et structuré;
• de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
• de vous opposer, dans d’autres circonstances, à la poursuite du traitement de vos données personnelles;
• de nous demander de limiter ou d’interrompre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Vous pouvez exercer vos droits auprès des services de Photosynthese :

– Par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@agencephotosynthese.com

– Par courrier postal à l’adresse suivante :

Agence Photosynthèse

PL DU SEMINAIRE

64400 OLORON-SAINTE-MARIE

– En utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, rubrique “Une question sur la gestion des données personnelles”

 

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL par courrier électronique (voir modalités sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes/) ou par courrier postale à l’adresse suivante :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Transmission de vos données personnelles

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Médiation des litiges de la consommation

Nous contacter : +33.6.22.37.88.02 / contact@agencephotosynthese.com

Nous faisons notre maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations. Il peut arriver que vous ne soyez pas d’accord avec la réponse que nous vous avons apportée : dans ce cas, nous mettons à votre disposition les services d’un médiateur sur la plate-forme de ANM Conso, (agréée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC)), en application des dispositions des articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation, relatifs au processus de médiation des litiges de la consommation.

Vous devez avoir envoyé à nos services une réclamation écrite moins d’un an avant la saisine du médiateur. Si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pourrez alors contacter le médiateur ANM CONSO sur le site https://www.anm-conso.com/ ou par voie postale : ANM Conso – 62, rue Tiquetonne – 75002 PARIS, par téléphone : 01 42 33 81 03 ou par e-mail contact@anm-conso.com.

Sur le site du médiateur, vous saisirez votre demande en précisant votre nom, vos coordonnées complètes, vos références client et en décrivant le problème rencontré.

Le médiateur examinera votre demande. Si elle est recevable, le médiateur vous mettra en contact avec nous pour tenter de trouver un accord et régler le différend. Si le médiateur a besoin de pièces ou justificatifs complémentaires, il reviendra vers vous. Vous devrez respecter une totale confidentialité sur les échanges pendant la médiation, ainsi que sur les accords conclus.

 

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, l’ensemble des personnes présentent dans nos fichiers seront immédiatement prévenues par mail. De plus, nous mettrons tout en place pour trouver les raisons de la fuite et la stopper le plus rapidement possible.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

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